FAQ

Foire aux questions.

Kajaks

Hoe werkt de pendeldienst?

Als u met de auto komt, raden wij u aan de auto, met de droge kleren erin, in Anseremme te parkeren.
De pendeldienst brengt u naar het vertrekpunt van de afvaart, en u komt met uw kajak weer terug bij de auto.
Aan het einde van de activiteit bent u vlakbij uw auto, de warme douches en kleedkamers zodat u zich kunt omkleden.
(Kleed u niet om op de parkeerterreinen uit respect voor de buren en de andere klanten)

Welke kleren moet ik aan?

Wij raden u aan om badkleding onder sportieve kleren te dragen (tee-shirt, gympen, jeans, trui, jas ingeval van onstabiel weer). Voorzie ook reserve kleding die u in de auto laat liggen zodat u zich achteraf kunt omkleden. Maak uw bril vast met een touwtje of elastiekje. Neem geen waardevolle spullen mee, geen sleutels, geen telefoon die u kan verliezen in de rivier (er is niet overal bereik langs het parcours).

Als het regent? Of als de waterstand te hoog of te laag is?

De afvaart van de Lesse kunt u zeker doen als het regent. In geval van te hoog water of droogte kan het niveau van de een op de andere dag sterk verschillen, en ons verplichten de activiteit vanwege veiligheidsredenen te sluiten of vanwege de bescherming van de natuur.

In beide gevallen, doen wij ons best om de klanten te verwittigen en een vervangend programma aan te bieden. Wilt u voor bevestiging contact met ons opnemen ( +32(0)82.22.43.97).

Is er een parkeerterrein?

Er zijn grote gratis parkeerterreinen om uw auto achter te laten bij de verschillende inscheping plaatsen. Het is echter aan te raden de auto aan het einde van de afvaart neer te zetten.

Wegbeschrijvingen:

Hoe bereikt u ons in Anseremme

Autobaan E411, uitrit 20 Dinant.
Volg de borden Lesse-Philippeville gedurende 5km. (Dinant centrum NIET volgen)
Uitrit Anseremme, rechtsaf. Afdaling van 4km.
Voor de Maas, linksaf 1,5 km tot aan de kerk.
Bureau Lesse Kayaks, volg de krokodil.
Een grote gratis parkeerplaats staat tot uw beschikking

Navigatie : Rue du Velodrome 15 - Dinant 5500

Hoe bereikt u ons in Gendron

Autobaan E411, uitrit n°20 Dinant.
Na 100 m op de vierbaansweg, uitrit Dinant.
Linksaf, richting Celles, 3 Km.
Bij de tank rechtsaf richting Gendron – Lesse 4 Km.
Na de spoorwegbrug, naar links.
Bureau Lesse Kayaks.
Een grote gratis parkeerplaats staat tot uw beschikking.
Navigatie : Gendron 5561 – Station

Hoe bereikt u ons in Houyet

Autobaan E411, uitrit n°22 Houyet.
Volg de richting Houyet gedurende 12 Km.
In Houyet, over de brug van de Lesse,
voor de spoorwegovergang naar links.
Bureau Lesse Kayaks.
Een grote gratis parkeerplaats staat tot uw beschikking.
Navigatie : Houyet 5560 – Station

Verloren voorwerpen, hoe krijg ik deze terug?

Vanwege de enorme hoeveelheid en differsiteit van verloren objecten, is het onmogelijk om deze te laten drogen, op te slaan en te informaticeren. Alles wat wij vinden wordt, aan het einde van de dag, systematisch weggegooid.

Ik heb voor de lange afvaart gereserveerd, hoe werkt het?

Als u met de bus komt, verwachten wij u rechtstreeks bij de inscheping in Houyet tussen 9u30 en 12u30 (tegenover het station). Als de groep vertrokken is met de kajak, gaat de bus naar Anseremme om u op te wachten.

Komt u met de auto, dan verwachten wij u eerst aan ons kantoor van Dinant Evasion in Anseremme tussen 8u30 en 12u30.

Eenmaal de kaartjes aan het loket gekocht, neemt u de pendel naar Houyet, waar u inscheept om terug te komen in Anseremme.

Ik heb voor de korte tocht gereserveerd, hoe werkt het?

Als u met de bus komt, verwachten wij u rechtstreeks bij de inscheping in Gendron tussen 9u30 en 14u30 (vlakbij het station). Als de groep vertrokken is met de kajak, gaat de bus naar Anseremme om u op te wachten.

Komt u met de auto, dan verwachten wij u eerst aan ons kantoor van Dinant Evasion in Anseremme tussen 8u30 en 14u30.

Eenmaal de kaartjes aan het loket gekocht, neemt u de pendel naar Gendron, waar u inscheept om terug te komen in Anseremme.

Zijn honden toegestaan?

Ja, u mag uw hond meenemen in de kajak. De plaats is betalend voor grote honden die een eigen plaats innemen.

De prijzen zijn per kajak of per persoon?

De prijzen staan vast en zijn per persoon, onafhankelijk van de leeftijd van de persoon.

Mogen we onderweg aanleggen?

Het is mogelijk om te stoppen bij toegestane picknick plaatsen.

Voor de beginners, raad u de korte of de lange afvaart aan?

Het traject van Gendron naar Anseremme is korter, dus ideaal voor de jongeren of voor groepen die een 2de activiteit op de zelfde dag wensen te doen. Het traject van +-5 uur is niet moeilijker dan die van 2.5 uur, hij is gewoon langer.

Wat is de moeilijkheidsgraad van de watervallen?

De dammen zorgen voor een verval van 50 cm, ze zijn dus voor iedereen te doen.

Een paar tips:

  • De waterval van het kasteel van Walzin: volg de waterval aan de rechteroever zijde, en ga er aan het einde uiterst rechts loodrecht vanaf.

  • De waterval van Pont à Lesse: ga er links vanaf op ongeveer 3 meter van de kant

Wat is het maximale gewicht per persoon aan boord van de kajaks.

Er is geen maximum grens betreffende het gewicht aan boord van een kajak, maar de zitbreedte kan sommige klanten misschien hinderen

De maten van onze kajaks zijn als volgt: (stoelbreedte in cm)

Tweepersoonskajak standaard: 48cm
Eenpersoonskajak standaard: 45 cm
Tweepersoonskajak klassiek: 46 cm
Eenpersoonskajaks Super Comfort: 46 cm
Tweepersoonskajaks Super comfort: 46 cm
Kano: 2 plaatsen van 45 cm - 1 plaats van 57 cm

Voor een betere manipulatie van de kajak, raden wij aan om de zwaarste persoon achterin plaats te laten nemen in tweepersoons en kano's.

Zeer stevige personen raden wij aan een eenpersoonskajak te nemen.

Hoe diep is het water?

De gemiddelde diepte van de Lesse is 1 meter, maar bepaalde plekken zijn veel dieper. Zwemvesten staan gratis tot uw beschikking in alle maten voor personen die niet kunnen zwemmen. Ze zijn verplicht voor kinderen onder de 10 jaar.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van mijn reservering?

Het is in de meeste gevallen mogelijk zonder kosten te annuleren, als u ons het 48 uur op voorhand meld. Echter, wij verwijzen u naar onze verkoop voorwaarden op de laatste bladzijde van de bevestiging die u ontvangt als u reserveert.

Wat is het verschil tussen de verschillende kajak modellen?

  • De standaard kaja k is het basis model, en bestaat in een en tweepersoons. Het comfort is sober, en aangewezen voor de afvaart van 12 km.

  • De klassieke kajak is beschikbaar in tweepersoonskajaks. Veel stabieler dan de standaard, en vooral “zelfledigend”, dit wil zeggen dat het binnen komende water (bij het afdalen van de watervallen bijvoorbeeld, of wild water)automatisch weer naar buiten gaat. Niet meer nodig om uit de kajak te stappen en deze om te draaien.

  • De super comfort kajak bestaat in één en tweepersoons. Zeer stabiel en uitgerust met ergonomische stoeltjes en voet steunen, deze is bijzonder aan te raden voor de lange afvaart van 5 uur, om in de beste condities van de natuur te genieten. µ

  • De Canadese kano is een bootje dat lijkt op een Indiaanse boot, eveneens zeer stabiel en er kunnen maximaal 2 volwassenen en een kind in.

Wat gebeurt er als ik onderweg stop en niet meer verder wil varen?

Het is helaas niet mogelijk om u te komen halen. De oevers van de Lesse zijn niet overal begaanbaar voor auto's. U kan te voet moeizaam verder gaan of naar het dichtstbijzijnde dorp (Gendron) naar het station gaan en de trein terug nemen.

In geval van een ongeluk of  onwel worden, kunt u de alarmdienst bellen (nummer 100 voor dringende hulp) en hun het dichtstbijzijnde herkenbare punt doorgeven.

Zijn we verzekerd in geval van problemen?

Dinant Evasion wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, verlies of breuk van uw persoonlijke spullen, tijdens de afvaart van de Lesse, in de douches of op één van onze parkeerterreinen die tot uw beschikking staan.

Is reserveren verplicht?

Als het om kajakken gaat is het niet verplicht maar wel aanbevolen. Op drukke dagen kunnen wij geen plaatsen garanderen voor personen die niet gereserveerd hebben.

Avontuur

Verzekering

Wij zijn burgerlijk aansprakelijk verzekerd en deze verzekering komt tussen indien er sprake is van een fout onzentwegen.

Welke kleren moet ik aan?

Wij raden u aan een praktische en sportieve kleding te dragen, evenals stevige loop schoenen.

Zijn de paden begaanbaar voor kinderwagens?

Kinderen onder de 8 jaar zijn toegestaan op het domein, echter voor hun eigen veiligheid mogen ze niet mee doen aan de activiteiten.

In dat geval, moet een lid van de familie of de groep bij het kind  blijven zolang de groep de het parcours doet.

Kinderwagens zijn toegelaten, maar de wegen zijn niet bestraat en kunnen moeilijk toegankelijk zijn.

Is er een pendel dienst?

Er is geen pendeldienst naar Dinant Aventure, maar het park is eenvoudig bereikbaar via de auto of via een wandelpad vanaf ons kantoor in Anseremme (+- 30 min. lopen).

Wordt de parkeerplaats bewaakt?

Nee, er is geen toezicht voorzien voor de auto's op de parkeerplaats. Deze maakt deel uit van de 'air du repos du Penant' (autobaan N97), wij raden u aan geen waardevollespullen in het zicht te laten liggen. De SA Dinant Evasion wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van schade of inbraak gepleegd in auto's die op deze parkeerplaats staan.

Kan ik met een hond komen?

Honden zijn toegestaan hiervoor gelden de normale publieke regels: aan de lijn houden en hun uitwerpselen opruimen.

Wat is de hoogte van de touwbruggen en de tiroliënen?

De bruggen bevinden zich op hoogtes variërend van 2 tot 12 meter van de grond. De grote hoogtevreesbrug torent 60 meter de grond uit.

Het vertrekpunt van de kabelbaan ligt op 35 meter hoogte, en die van de death-ride op 40 meter.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Het is in de meeste gevallen mogelijk om zonder kosten te annuleren, als u ons 48 uur op voorhand waarschuwt. Wij verwijzen u toch naar onze verkoopvoorwaarden die u ontvangt bij de bevestiging uw reservatie op de laatste bladzijde.

Als een van de activiteiten ons te beangstigend lijkt, moeten we hem dan wel doen?

Natuurlijk is het mogelijk, als u te veel last krijgt van hoogtevrees, om via een pad door te gaan naar de volgende activiteit. De moniteurs zijn er om u aan te moedigen maar niet om u te forceren.

Zijn we verzekerd ingeval van problemen?

Dinant Evasion wijst alle verantwoordelijkheid af ingeval van diefstal, verlies of schade aan uw persoonlijke spullen op het domein van Dinant Aventure of de parkeerplaats.

Wij zijn burgerlijk aansprakelijk voor fouten van onze moniteurs of gebreken van ons materiaal.

Rondvaarten

Waar kunnen we parkeren voor de rondvaarten?

De parkeerplaatsen in het centrum zijn betalend. De dichts bijzijnde gratis parkeerplaatsen bevinden zich aan de andere kant van het station en bij het Casino van Dinant, en bevinden zich op ongeveer 500 en 800 meter te voet van de inscheping kade.

Zijn er toiletten aan boord?

Ja, de M.S. “Le Sax” en “Le Copère” zijn uitgerust met sanitair, maar alleen de toiletten van “Le Sax” zijn toegankelijk voor personen met een beperkte mobiliteit.

Er zijn geen toiletten aan boord van de “Ville de Dinant” en “Le Flandre III” deze verzorgen de rondvaarten van 45 min Dinant-Anseremme.

Zie de volgende onderwerpen

Praktische informatie