Information importante concernant les réservations kayak
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Chers clients,

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec notre formulaire de réservation, en particulier pour les réservations de kayaks, qui ne sont dès lors plus réservables en ligne.

Attention, nous serons fermés pour toutes les descentes en kayak à partir du jeudi 9 juillet pour cause de sécheresse, sans connaissance de date de réouverture (en fonction des prochaines pluies).

Si vous souhaitez réserver pour une date ultérieure, merci de nous envoyer un e-mail contenant obligatoirement toutes les mentions suivantes, faute de quoi votre réservation ne pourra être encodée :
- Nom, prénom, adresse postale complète (rue, numéro, code postal et ville) et numéro de téléphone ;
- Date de venue ;
- Trajet souhaité (9 km, 12 km ou 21 km) ;
- Heure de passage souhaitée à la caisse (toutes les 30 minutes entre 8 h 30 et 14 h inclus pour les 12 km, entre 8 h 30 et 10 h 30 pour les 21 km, et à 9 h 45, 10 h 15 ou 10 h 45 pour les 9 km) ;
- Modèle(s) de kayak souhaité(s) (attention, un modèle différent peut vous être attribué si celui que vous demandez n’est plus disponible).

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

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Quelles sont les activités proposées à l'Aqua Spot ?

Nous proposons trois activités nautiques sur la Meuse à Dinant :

  • Bateaux électriques sans permis (jusqu'à 7 personnes)
  • Kayak (monoplace ou biplace)

Faut-il réserver à l’avance ou peut-on louer sur place ?

Nous recommandons vivement la réservation à l’avance, pour garantir la disponibilité du matériel au moment souhaité.

Selon les disponibilités et la période de l'année, il est possible de louer sur place.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), paiement mobile et espèces. 

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de pluie légère, les activités restent possibles.

En cas de conditions météorologiques "dangereuses" (orages, vents forts), nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter votre réservation. Dans ce cas, nous vous contacterons pour convenir d’un report ou d’un remboursement.

Les activités sont-elles encadrées ou en autonomie ?

Nos activités se font en autonomie. Avant votre départ, nous vous expliquons le fonctionnement du matériel et les règles de navigation pour garantir votre sécurité.

Quel est l'âge minimum pour participer aux activités ?

  • Bateaux électriques : Un adulte de minimum 18 ans doit toujours être présent à bord.
  • Kayak sur la Meuse : Minimum 5 ans en biplace si accompagné d'un adulte.

Les chiens sont-ils autorisés sur les embarcations ?

  • Bateaux électriques : Oui, les chiens sont acceptés mais doivent être embarqués par les propriétaires. Notre personnel s'abstient pour des raisons de sécurité.
  • Kayak sur la Meuse : Oui.

Y a-t-il des toilettes sur place ?

Oui. 

Quel est le parcours autorisé pour chaque activité ?

  • Bateaux électriques : Circuit entre le pont Saint-Jean à Anseremme et le barrage de Leffe/Bouvignes.
    La boucle fait 9 km et se réalise en environ 1 heure environ.
  • Kayak sur la Meuse : Circuit de 1,6 km, entre le pont Saint-Jean à Anseremme et le viaduc (au-delà, il s'agit d'une zone réservée aux embarcations rapides, où l’accès est interdit aux kayaks et paddle bikes).

 

Questions spécifiques aux bateaux électriques sans permis

 

Louer un bateau électrique pour 1 heure, est-ce suffisant ? 

Louer un bateau électrique pour 1 heure est suffisant pour faire la boucle de 9 km. Il est possible de réserver pour 2h si vous désirez prolonger l'expérience, toutefois la zone navigable reste inchangée. 

Peut-on louer un bateau électrique pour moins d'une heure ?

Non, la durée minimale de location est de 1 heure.

Peut-on apporter de la nourriture et des boissons sur les bateaux électriques ?

Oui, boissons et nourriture sont autorisés à bord. Des poubelles sont à votre disposition sur le quai pour les déchets. 

Attention, en cas de dégâts sur le bateau, nous nous réservons le droit de réclamer un surcoût. 

Peut-on être plus de 7 personnes sur un bateau électrique (y compris les bébés/chiens) ?

Non, pour des raisons de sécurité, la capacité maximale est de 7 personnes, toutes âmes confondues.

Peut-on rejoindre le centre de Dinant ?

    Oui, il est possible de naviguer jusqu'au centre de Dinant avec votre bateau. Cependant, il est interdit de débarquer pour s'y promener. Si vous souhaitez explorer le centre de Dinant à pied, il se situe à environ 20 minutes de marche depuis l'Aqua Spot.

    Les bateaux électriques sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

    Cela dépend du niveau de handicap. Nous vous invitons à nous contacter afin d’évaluer les possibilités et vous offrir la meilleure expérience possible.

    Peut-on emmener une poussette sur le bateau ?

    Non, nous vous recommandons plutôt un maxi-cosy. Vous pouvez laisser votre poussette en toute sécurité à l’accueil pendant votre activité.

    Peut-on passer les écluses avec un bateau électrique ?

    Non, les écluses ne sont pas accessibles avec nos bateaux électriques.

    Risque-t-on d’avoir le mal de mer sur le bateau électrique ?

    L’eau de la Meuse est très calme, et il n’y a pratiquement aucun mouvement pouvant provoquer le mal de mer.

    Peut-on s'arrêter ?

    Non, il est interdit de s'amarrer ailleurs qu'au quai de départ.

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