Information importante concernant les réservations kayak
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Chers clients,

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec notre formulaire de réservation, en particulier pour les réservations de kayaks, qui ne sont dès lors plus réservables en ligne.

Attention, nous serons fermés pour toutes les descentes en kayak à partir du jeudi 9 juillet pour cause de sécheresse, sans connaissance de date de réouverture (en fonction des prochaines pluies).

Si vous souhaitez réserver pour une date ultérieure, merci de nous envoyer un e-mail contenant obligatoirement toutes les mentions suivantes, faute de quoi votre réservation ne pourra être encodée :
- Nom, prénom, adresse postale complète (rue, numéro, code postal et ville) et numéro de téléphone ;
- Date de venue ;
- Trajet souhaité (9 km, 12 km ou 21 km) ;
- Heure de passage souhaitée à la caisse (toutes les 30 minutes entre 8 h 30 et 14 h inclus pour les 12 km, entre 8 h 30 et 10 h 30 pour les 21 km, et à 9 h 45, 10 h 15 ou 10 h 45 pour les 9 km) ;
- Modèle(s) de kayak souhaité(s) (attention, un modèle différent peut vous être attribué si celui que vous demandez n’est plus disponible).

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
 

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Réservations

La réservation est toujours recommandée afin de vous garantir la disponibilité d'une activité, car il arrive que nous soyons complets. 

Lorsque la réservation est obligatoire, cela est spécifiquement indiqué sur la fiche de l'activité. 

Avertissez notre secrétariat par mail à info@dinant-evasion.be dès que possible en indiquant les modifications à effectuer ;

  • Si elles sont réalisables, vous recevrez votre réservation adaptée,
  • Si nous rencontrons des difficultés ou si la modification est impossible, nous reprenons contact avec vous dès que possible. 

Avertissez notre secrétariat dès que possible 

  • Si vous n'avez pas versé d'acompte, la réservation sera simplement supprimée,
  • Si vous aviez réglé un acompte, reportez-vous aux conditions générales de vente transmises avec le document de réservation. 

 

Pour nous contacter :

Envoyez un mail à info@dinant-evasion.be ou appelez nous au +32 82 22 43 97

Surtout ne re-réservez pas !

Contactez notre secrétariat par mail à info@dinant-evasion.be en indiquant quelle activité vous avez réservé, pour quel jour et à quel nom, nous vous renverrons toutes les informations, sans aucun frais et avec grand plaisir. 

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